Son teknolojileri iş süreçlerine entegre ederek müşterileri için fark yaratan öncü şirket AXA Sigorta, oto hasar süreçlerinde ChatGPT’yi kullanmaya başladı. Şirket, yapay zekâ teknolojisi ChatGPT sayesinde hasar dosyaları ile ilgili doğru aksiyonları çok daha hızlı bir şekilde almayı hedefliyor.
Teknoloji ve dijitalleşme adımlarıyla Türkiye’de sigorta sektörüne öncülük eden AXA Sigorta, oto hasar süreçlerinde yapay zekâ teknolojisi ChatGPT’yi kullanmaya başladı. Şirket, NLP (Doğal Dil İşleme) teknolojileri kullanarak daha iyi anlama, yorumlama ve özetleme yeteneğine sahip olan yapay zekâ modeli ChatGPT ile özellikle uzun metinlerin hasar tespit dosyalarını inceleyen yetkililer tarafından daha hızlı bir şekilde okunabilmesini sağlıyor.
Oto hasar süreçlerinde ChatGPT, hasar dosyaları içindeki verilerin soru-cevap yöntemiyle ayrıştırılarak daha iyi analiz edilmesine olanak tanıyor; dosya yetkililerinin doküman içinde öne çıkan bilgileri daha hızlı saptamasına yardımcı oluyor. Müşterileri için teknolojik, hızlı ve verimli hizmetler sunmayı benimseyen Şirket, yeni projesiyle suistimal tespitine konu olacak noktaların hızlı bir şekilde saptanmasını ve dosyalarla ilgili daha hızlı aksiyon alınmasını sağlıyor.
AXA Sigorta Hasar Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Eray Kangal ChatGPT yapay zekâ teknolojisine yönelik projeleriyle ilgili şunları söyledi: “AXA Sigorta olarak en yeni dijital teknolojileri süreçlerimize entegre ederek çalışanlarımızın ve acentelerimizin iş yükünü hafifletiyoruz. Müşterilerimiz için teknolojik ve hızlı çözümleri sunma odağıyla hareket ediyoruz. ChatGPT ile, hasar dosyaları içindeki verileri soru-cevap yöntemiyle ayrıştırarak onların daha iyi analiz edilmesine olanak tanıyoruz. Oto hasar süreçlerinde bizim için araştıran, soru soran ve cevaplar hazırlayan bir asistan niteliğinde olan ChatGPT’yi farklı kullanım alanlarında da değerlendirerek operasyonel verimliliğimizi daha da artırmayı planlıyoruz.”
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
EKONOMİ
30 Nisan 2024GÜNDEM
30 Nisan 2024GÜNDEM
30 Nisan 2024GÜNDEM
30 Nisan 2024GÜNDEM
30 Nisan 2024Galatasaray
34 +59 93Fenerbahçe
34 +58 89Trabzonspor
34 +15 58Başakşehir
34 +7 52Beşiktaş
34 +5 51Kasımpaşa
34 -3 49Ç. Rizespor
34 -6 49Alanyaspor
34 +3 48Sivasspor
34 -4 48Antalyaspor
34 -3 45Adana Demir
34 +2 41Kayserispor
34 -9 40Samsunspor
34 -7 39MKE Ankaragücü
34 -3 38Karagümrük
34 -2 36Konyaspor
34 -14 36Gaziantep FK
34 -15 34Hatayspor
34 -10 33Pendikspor
34 -32 30İstanbulspor
34 -41 16Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.