UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!

UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!

ABONE OL
Şubat 1, 2023 11:41
UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!
0

BEĞENDİM

ABONE OL

UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri arasında yapılan müşteri genel memnuniyet ve çağrı merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye birincisi oldu.

UEDAŞ, TEDAŞ tarafından gerçekleştirilen Elektrik Dağıtım Hizmet Memnuniyeti Araştırması’nın müşteri genel memnuniyeti ve çağrı merkezi memnuniyet sıralamasında birinci oldu. Türkiye’de hizmet veren 21 elektrik dağıtım şirketi özelinde gerçekleştirilen araştırmada her ay tüketicinin genel memnuniyetini ölçmek için anketler yapılıyor.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova olmak üzere 4 ilde 5 milyondan fazla vatandaşa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, tüketicilerine sunduğu çağrı merkezi hizmetiyle arıza ve anlık sorunların önüne geçiyor. 21 elektrik dağıtım şirketinin Türkiye geneli puan ortalamasının alındığı ankette UEDAŞ, çağrı merkezinin aldığı 82 puanla güvenilir ve kesintisiz hizmet anlayışı politikasını pekiştirdi.

UEDAŞ, yapılan ankette %99,50 çağrı karşılama oranı, %97,54 gelen çağrının ilk 20 saniyede karşılanması, planlı kesinti ve arıza bildirimlerinde 9.3 milyon SMS gönderimi gibi müşteri odaklı hizmetleriyle birinci sıraya yerleşti.

 

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

PUAN DURUMU

O G P
  1. Galatasaray

    27 +42 72
  2. Fenerbahçe

    27 +48 70
  3. Trabzonspor

    27 +10 46
  4. Beşiktaş

    27 +8 46
  5. Kasımpaşa

    27 -2 39
  6. Genişlet
  7. Sivasspor

    27 -3 37
  8. Başakşehir

    27 +2 36
  9. Ç. Rizespor

    27 -12 36
  10. Antalyaspor

    27 +1 35
  11. Kayserispor

    27 -3 35
  12. Samsunspor

    27 -3 33
  13. Adana Demir

    27 +3 32
  14. Alanyaspor

    27 -8 30
  15. Karagümrük

    27 +1 29
  16. MKE Ankaragücü

    27 -3 29
  17. Hatayspor

    27 -5 29
  18. Gaziantep FK

    27 -9 28
  19. Konyaspor

    27 -13 28
  20. Pendikspor

    27 -23 26
  21. İstanbulspor

    27 -31 12
PUAN DURUMU

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.

Medyagar.com - Her hakkı Saklıdır.