UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!

UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!

ABONE OL
Şubat 1, 2023 11:41
UEDAŞ, Müşteri Memnuniyeti Sıralamasında Türkiye Birincisi Oldu!
0

BEĞENDİM

ABONE OL

UEDAŞ, elektrik dağıtım şirketleri arasında yapılan müşteri genel memnuniyet ve çağrı merkezi memnuniyet araştırmasında 2022 yılının Türkiye birincisi oldu.

UEDAŞ, TEDAŞ tarafından gerçekleştirilen Elektrik Dağıtım Hizmet Memnuniyeti Araştırması’nın müşteri genel memnuniyeti ve çağrı merkezi memnuniyet sıralamasında birinci oldu. Türkiye’de hizmet veren 21 elektrik dağıtım şirketi özelinde gerçekleştirilen araştırmada her ay tüketicinin genel memnuniyetini ölçmek için anketler yapılıyor.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova olmak üzere 4 ilde 5 milyondan fazla vatandaşa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, tüketicilerine sunduğu çağrı merkezi hizmetiyle arıza ve anlık sorunların önüne geçiyor. 21 elektrik dağıtım şirketinin Türkiye geneli puan ortalamasının alındığı ankette UEDAŞ, çağrı merkezinin aldığı 82 puanla güvenilir ve kesintisiz hizmet anlayışı politikasını pekiştirdi.

UEDAŞ, yapılan ankette %99,50 çağrı karşılama oranı, %97,54 gelen çağrının ilk 20 saniyede karşılanması, planlı kesinti ve arıza bildirimlerinde 9.3 milyon SMS gönderimi gibi müşteri odaklı hizmetleriyle birinci sıraya yerleşti.

 

Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

PUAN DURUMU

O G P
  1. Galatasaray

    25 +33 60
  2. Fenerbahçe

    24 +35 54
  3. Beşiktaş

    25 +20 49
  4. Adana Demir

    25 +20 45
  5. Trabzonspor

    25 +10 44
  6. Genişlet
  7. Başakşehir

    24 +8 41
  8. Kayserispor

    25 +3 38
  9. Konyaspor

    25 +2 34
  10. Karagümrük

    24 +4 31
  11. Antalyaspor

    25 -8 28
  12. Alanyaspor

    25 -11 28
  13. Sivasspor

    25 -7 27
  14. Kasımpaşa

    25 -13 26
  15. Gaziantep FK

    25 -8 25
  16. MKE Ankaragücü

    24 -10 25
  17. İstanbulspor

    24 -21 24
  18. Giresunspor

    24 -19 23
  19. Hatayspor

    24 -28 23
  20. Ümraniyespor

    25 -10 22
PUAN DURUMU

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.

Dolma kalem | spor günlük | gazete sağlık | elit tekno | yozgat haber